Retourbeleid

Wanneer geleverde relatiegeschenken en giveaways niet zijn bedrukt en zijn verpakt in de originele (onbeschadigde) verpakking, dan kunnen deze worden geretourneerd. Wij hanteren hiervoor de onderstaande richtlijnen.

Monsters (één onbedrukt exemplaar)

Wilt u zeker weten of een artikel aan uw eisen gaat voldoen? Bestel dan eerst één exemplaar (monster) van dit relatieartikel voordat u een bestelling voor een groter aantal plaatst. Dat voorkomt onnodige kosten en u kunt het relatiegeschenk goed beoordelen. Monsters kunnen altijd volgens de wettelijke regels kosteloos binnen 14 werkdagen worden geretourneerd (verzending voor eigen rekening en risico). Indien monsters niet worden geretourneerd en er volgt geen bestelling, dan volgt na 14 werkdagen automatisch een factuur ter waarde van de stuksprijs van het geleverde artikel, vermeerderd met verzendkosten à € 8,95 (exclusief BTW).

Onbedrukte relatiegeschenken

Wanneer u direct een bestelling voor een groter aantal onbedrukte relatiegeschenken plaatst, zonder vooraf een monster te bestellen, dan zijn er kosten verbonden aan het retourneren. Die kosten zijn 5% van de orderwaarde van de retour te nemen artikelen, met een minimum van € 24,95 (exclusief BTW). Retournering is mogelijk binnen 14 werkdagen na aflevering. Neemt u altijd contact met ons op indien u een bestelling wilt retourneren. Goederen die op eigen initiatief worden teruggestuurd, kunnen verloren raken bij de transporteurs. Hiervoor zijn wij niet aansprakelijk. Bewaart u daarom het verzendbewijs zorgvuldig. Conform de wet, zijn kosten voor het retourneren altijd voor rekening van de koper. Onder rembours retourneren is niet mogelijk en zal worden geweigerd.

Bedrukte relatiegeschenken

Bedrukte relatiegeschenken en giveaways zijn uitgesloten van herroepingsrecht en zullen wij niet accepteren om retour te nemen. Dat is uiteraard niet van toepassing indien de geleverde relatiegeschenken en giveaways of de bedrukking/bewerking mankementen vertonen. Heeft u daarom opmerkingen of zijn de bewerkte relatiegeschenken en giveaways niet zoals u verwacht had neemt u dan altijd contact met ons op. Wij streven naar de hoogste klanttevredenheid en mocht er onverhoopt iets zijn waardoor u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit, dan horen wij dat graag van u en proberen we in overleg tot een goede oplossing te komen.

Wilt u onbedrukte relatiegeschenken en giveaways retourneren? Graag vernemen wij dit van u voorafgaand aan verzending zodat we dit snel en efficiënt kunnen afhandelen. Het doorgeven van een reden van retournering is niet verplicht maar we horen het wel graag zodat we ons productaanbod hierop kunnen aanpassen of verbeteren.